國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生了很多變化，企業(yè)需要調(diào)整策略已適應(yīng)新形勢(shì)。十年來(lái)，國(guó)際知名咨詢(xún)公司埃森哲（Accenture）持續(xù)開(kāi)展對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的研究。該公司最新發(fā)布《邁向美好生活，埃森哲2022中國(guó)消費(fèi)者洞察》報(bào)告。該調(diào)研覆蓋91個(gè)城市，受訪(fǎng)者年齡為18-65周歲，收集了10140份有效結(jié)果。該報(bào)告從城市化、人口代際、 價(jià)值觀和技術(shù)等多維度進(jìn)行分析，并指出：“我”經(jīng)濟(jì)，新理性主義, 時(shí)間的主人，技術(shù)共生和可持續(xù)的繁榮五個(gè)趨勢(shì)。
本文從我國(guó)普世價(jià)值觀角度，結(jié)合新近個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)情況，對(duì)埃森哲的研究結(jié)果進(jìn)行解讀。探求后疫情時(shí)代消費(fèi)心理和行為的變化和發(fā)展趨勢(shì)。
我命由我不由天
2021年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模已回升達(dá)44萬(wàn)億***，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)***動(dòng)力。勤勞是中華民族的傳統(tǒng)美德，奮斗是新時(shí)代最耀眼的色彩。在對(duì)超過(guò)萬(wàn)人的調(diào)查顯示，多數(shù)人并不愿選擇“躺平”，有72%的人群表示不愿安于現(xiàn)狀，更渴望通過(guò)努力，改變生活。這種強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力也成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>
調(diào)研問(wèn)題：以下兩個(gè)描述中，您更認(rèn)同哪一項(xiàng)？
數(shù)據(jù)來(lái)源：埃森哲2021中國(guó)消費(fèi)者調(diào)研
家是信仰，健康和事業(yè)是基石
調(diào)查顯示，消費(fèi)者最重視家庭、健康和事業(yè)。家是中國(guó)人的信仰。很高比重中國(guó)人奮斗的目標(biāo)是為了家人擁有更好的生活。健康和事業(yè)是幸福家庭生活的基礎(chǔ)。家、健康和事業(yè)發(fā)展相關(guān)的投入也成為消費(fèi)考慮的主要因素。
調(diào)研問(wèn)題：基于您當(dāng)下的人生階段，您最看重的是以下選項(xiàng)中的哪三項(xiàng)？
數(shù)據(jù)來(lái)源：埃森哲2021中國(guó)消費(fèi)者調(diào)研
城市間各美其美，美美與共
不同城市的居民消費(fèi)心理和習(xí)慣存在巨大差異。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的城市對(duì)儲(chǔ)蓄、理財(cái)、子女教育和健康相關(guān)領(lǐng)域的投入意愿明顯高于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢的地區(qū)。而經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢的城市對(duì)購(gòu)物、餐飲、個(gè)人教育和娛樂(lè)方面進(jìn)行消費(fèi)比重較高。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，收入的增加，人們將逐步提升對(duì)長(zhǎng)期價(jià)值的追求。四、五線(xiàn)城市的消費(fèi)潛力也將逐步被釋放。
調(diào)研問(wèn)題：未來(lái)一年，您預(yù)計(jì)自己在以下哪些項(xiàng)目上的資金投入會(huì)增多？（多選）
數(shù)據(jù)來(lái)源：埃森哲2021中國(guó)消費(fèi)者調(diào)研
消費(fèi)心理變化之面面觀
1、消費(fèi)心理之“不為悅已者容，只為悅已”
曾經(jīng)“與眾不同”，“特立獨(dú)行”是時(shí)下潮流。然而，現(xiàn)如今多數(shù)人不再為了彰顯不同而消費(fèi)。而是更多的遵從內(nèi)心，只為悅已。2021年“不介意”與他人購(gòu)買(mǎi)相同商品的受訪(fǎng)問(wèn)者比例從38%上升到69%，人們更關(guān)注商品是自己喜歡和需要的。
調(diào)研問(wèn)題：以下兩個(gè)描述中，您更認(rèn)同哪一項(xiàng)？
數(shù)據(jù)來(lái)源：埃森哲2021中國(guó)消費(fèi)者調(diào)研
2、消費(fèi)心理之“不愛(ài)月光，愛(ài)實(shí)用”
2017年反對(duì)月光族的受訪(fǎng)者有62%，而最新的調(diào)研顯示反對(duì)者占92%，月光族已經(jīng)走下了歷史舞臺(tái)。2021年，37%的受訪(fǎng)者未參加618購(gòu)物節(jié)，受訪(fǎng)者表示最主要的原因是不想沖動(dòng)消費(fèi)。同時(shí)，76%的受訪(fǎng)者表示購(gòu)買(mǎi)的大多數(shù)商品會(huì)經(jīng)常使用，而5年前的調(diào)研僅有半數(shù)受訪(fǎng)者表示購(gòu)買(mǎi)的大多數(shù)商品會(huì)經(jīng)常使用。
調(diào)研問(wèn)題：今年618購(gòu)物節(jié)您有參與嗎？
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3、消費(fèi)心理之“不愛(ài)國(guó)際大牌，愛(ài)國(guó)貨”
“國(guó)潮”已成為2022年的熱點(diǎn)話(huà)題，人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)國(guó)貨。受疫情的影響，海外出行受到一定的限制，海外品牌的購(gòu)買(mǎi)量減少。國(guó)內(nèi)品牌把握時(shí)機(jī)，不斷的改進(jìn)和推出新產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更豐富的選擇。國(guó)貨已走入我們的生活，性?xún)r(jià)比是選擇國(guó)貨的首要原因，而產(chǎn)品特色和民族自豪感也有相當(dāng)高的比重。
調(diào)研問(wèn)題：促使您購(gòu)買(mǎi)國(guó)貨品牌的最主要原因是？
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4、消費(fèi)心理之“財(cái)富誠(chéng)可貴，休閑價(jià)更高”
對(duì)于以勤勞為美德的國(guó)人而言，忙碌是常態(tài)，閑暇顯得奢侈。然而，隨著人們健康意識(shí)的提高，愿意在運(yùn)動(dòng)健身方面增加投入的比例從2017年的22%增長(zhǎng)到29%。愿意爭(zhēng)取閑暇時(shí)間的人也呈上升態(tài)勢(shì)，2017年愿意花錢(qián)省時(shí)間的人占比55%，而最新的調(diào)研數(shù)據(jù)增加到62%。不可回避的是收入對(duì)這一追求的限制。
調(diào)研問(wèn)題：你更愿意花錢(qián)省時(shí)間么？
數(shù)據(jù)來(lái)源：埃森哲2021中國(guó)消費(fèi)者調(diào)研
5、消費(fèi)心理之“愛(ài)自己，更愛(ài)家人”
當(dāng)預(yù)算受限時(shí)，人們的消費(fèi)將會(huì)傾向于家庭的需要，對(duì)家人需求的關(guān)注度明顯增加。特別是年齡段相對(duì)大的人群顯現(xiàn)出更高的占比。當(dāng)代大學(xué)生愿意更多考慮家人消費(fèi)的也達(dá)到了60%。
調(diào)研問(wèn)題：以下兩個(gè)描述中，您更認(rèn)同哪一項(xiàng)？
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數(shù)據(jù)來(lái)源：埃森哲2021中國(guó)消費(fèi)者調(diào)研
受環(huán)境的影響，人們價(jià)值觀和消費(fèi)理念都發(fā)生了變化。消費(fèi)者愿意進(jìn)行新的嘗試，更關(guān)注長(zhǎng)期價(jià)值，消費(fèi)觀念更多元化。消費(fèi)者心理視角展示出其深層消費(fèi)動(dòng)機(jī)的來(lái)源。同時(shí)，也為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整提供重要考量。
參考文獻(xiàn)：《邁向美好生活，埃森哲2022中國(guó)消費(fèi)者洞察》
